Cookie Policy

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente (computer, tablet, smartphone) quando visita un sito web. Consentono al sito di riconoscere il dispositivo dell'utente e di memorizzare alcune informazioni relative alle sue preferenze o azioni passate.

I cookie si distinguono in:

• Cookie di prima parte: impostati direttamente dal Sito visitato (colivers.it)
• Cookie di terze parti: impostati da domini diversi da quello del Sito (es. Google, Meta)

In base alla durata, si distinguono in:

• Cookie di sessione: vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser
• Cookie persistenti: rimangono sul dispositivo per un periodo di tempo definito o fino alla cancellazione manuale

Oltre ai cookie HTTP, il Sito utilizza anche il localStorage del browser, una tecnologia analoga che consente di memorizzare dati localmente sul dispositivo dell'utente.

2. Cookie tecnici (essenziali)

I cookie tecnici sono necessari per il corretto funzionamento del Sito e non richiedono il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 122, comma 1, del D.Lgs. 196/2003.

Questi cookie sono strettamente necessari e vengono impostati indipendentemente dal consenso dell'utente.

3. Cookie analitici

I cookie analitici consentono di raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del Sito (pagine visitate, tempo di permanenza, provenienza del traffico) al fine di migliorare il servizio offerto.

Questi cookie vengono attivati solo dopo il consenso esplicito dell'utente.

Google Tag Manager (GTM)

Il Sito utilizza Google Tag Manager come sistema di gestione centralizzata dei tag. GTM carica gli script di Google Analytics 4 e Meta Pixel solo dopo che l'utente ha espresso il proprio consenso. Prima del consenso, nessuno script di analytics o marketing viene eseguito.

Google Analytics 4 (GA4)

Il Sito utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google LLC. GA4 raccoglie dati in forma aggregata e pseudonimizzata per analizzare il traffico e il comportamento degli utenti sul Sito.

GA4 Measurement Protocol (server-side)

In aggiunta al tracciamento client-side, il Sito utilizza il Measurement Protocol di GA4 per inviare eventi di conversione (acquisto) direttamente dal server al momento della conferma del pagamento. Questo meccanismo utilizza l'identificativo client (contenuto nel cookie _ga) acquisito al momento della prenotazione, esclusivamente se l'utente ha precedentemente acconsentito ai cookie analitici.

Informativa di Google Analytics: policies.google.com/privacy

4. Cookie di marketing e profilazione

I cookie di marketing vengono utilizzati per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e per la creazione di audience personalizzate sulle piattaforme pubblicitarie.

Questi cookie vengono attivati solo dopo il consenso esplicito dell'utente alla categoria "marketing".

Meta Pixel e Conversions API

Il Sito utilizza il Meta Pixel (caricato tramite Google Tag Manager) e la Conversions API di Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram).

• Meta Pixel (client-side): caricato tramite GTM dopo il consenso dell'utente alla categoria "marketing". Traccia eventi di navigazione (PageView, ViewContent) e imposta i cookie _fbp e _fbc per l'identificazione del browser e l'attribuzione dei click pubblicitari
• Conversions API (server-side): invia eventi di conversione (acquisto) direttamente dal server al momento della conferma del pagamento. Utilizza dati pseudonimizzati (identificativo client, importo, esperienza acquistata). Funziona in deduplication con il Pixel client-side tramite event_id

Informativa di Meta: facebook.com/privacy/policy

5. Gestione del consenso

Al primo accesso al Sito, viene mostrato un banner che consente all'utente di:

• Accettare tutti i cookie (analitici e marketing)
• Rifiutare tutti i cookie non essenziali

Nessun cookie analitico o di marketing viene installato prima che l'utente esprima il proprio consenso. Lo script di Google Tag Manager viene caricato solo dopo l'accettazione. Gli eventi server-side (GA4 Measurement Protocol e Meta Conversions API) utilizzano dati acquisiti solo da utenti che hanno acconsentito.

L'utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite il link "Impostazioni cookie" presente nel footer del Sito. La modifica delle preferenze ha effetto immediato: rifiutando i cookie, gli script di analytics e marketing vengono disattivati.

La scelta dell'utente viene memorizzata localmente sul dispositivo (localStorage) e non viene trasmessa a server esterni.

6. Come disabilitare i cookie

Oltre al banner di consenso del Sito, l'utente può gestire i cookie direttamente dal proprio browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Strumenti di opt-out dei servizi terzi

• Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Meta (Facebook): facebook.com/settings — Inserzioni

La disabilitazione dei cookie tecnici/essenziali potrebbe compromettere il funzionamento del Sito, in particolare il processo di pagamento.

7. Elenco dei cookie utilizzati

8. Aggiornamenti alla presente policy

CoLivers si riserva il diritto di aggiornare la presente Cookie Policy per adeguarla a modifiche normative, tecniche o all'introduzione di nuovi servizi.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. Si invita l'utente a consultare periodicamente la presente pagina.

9. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai cookie utilizzati dal Sito:

info@colivers.it

Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali, si rinvia alla Privacy Policy.